Veelgestelde vragen
CareCollab is ontworpen met de AVG en NEN 7510 als uitgangspunt. Versleuteling, rolgebaseerde toegang en EU-hosting zijn vanaf de eerste schets het uitgangspunt, geen toevoeging achteraf. We zijn een jong product: nog geen externe certificering en nog geen live klanten. Voordat we opschalen naar structureel gebruik met cliëntdata voeren we samen met de eerste zorgorganisatie een DPIA uit. We claimen liever precies wat klopt dan een keurmerk dat we (nog) niet hebben.
De digitale toegangspoort tot het zorgoverzicht van één cliënt. Vandaag werkt dit al via een QR-code; een kleine NFC-kaart aan de binnenkant van de voordeur volgt in een volgende versie. Scannen opent na inloggen direct het bezoekformulier voor de juiste cliënt, zonder zoeken op naam, adres of cliëntnummer.
Dat iemand die is ingelogd op een geldig CareCollab-account de tag bij deze cliënt heeft gescand, met de pincode/Face ID-vergrendeling van de app als extra slot daarbovenop. Het is een aanwezigheidssignaal, geen sluitend bewijs: net als bij elk digitaal inchecksysteem is een QR-code in theorie te fotograferen en van afstand te scannen. Voor waar CareCollab voor gebouwd is, zien wie er is geweest zonder erachteraan te bellen, is dat ruim voldoende. Als sluitend fraudebewijs claimen we het niet.
Nee. CareCollab is een aanvullende coördinatielaag. Uw bestaande ECD blijft de bron voor medische dossiervoering.
Het inchecken kost geen typen; een notitie toevoegen is altijd optioneel.
Een zorgverlener komt alleen bij de zorgkring van een cliënt via een uitnodiging vanuit een bestaand lid. Geen open toegang. De cliënt of diens vertegenwoordiger geeft vooraf uitdrukkelijk toestemming. Die geldt voor de zorgverleners in de zorgkring, ook wie later bijkomt. De cliënt kan altijd vragen om iemand uit de zorgkring te halen of de toestemming in te trekken, en kan opvragen wie de gegevens heeft bekeken.
Toegang is per cliënt en per rol geregeld. Niemand ziet standaard alles.
Nee. CareCollab is een app voor zorgverleners. Bij een cliënt kunnen de naam en het telefoonnummer van een contactpersoon worden vastgelegd, zodat zorgverleners weten wie zij kunnen bellen. Familie en mantelzorgers hebben zelf geen account.
Koppeling met bestaande ECD's (bijv. Nedap ONS, TSD, Medimo of uw huisartsinformatiesysteem, via een standaard als HL7 FHIR) staat op de planning. Voorlopig werkt CareCollab bewust los van die systemen; dat houdt de eerste versie klein en snel te starten.
Voor zorgkringen waarvoor u wordt uitgenodigd, geldt geen maximum. De organisatie die cliënten aanmaakt, begint met een afgesproken aantal plekken; meer plekken spreken we samen af.
Niets extra. U werkt mee vanuit uw eigen organisatie, die kosteloos aansluit. Heeft u nog geen account, dan maakt u er een aan via de uitnodiging; u gebruikt daarbij geen plek van de organisatie die u uitnodigt. U ziet alleen de cliënten waarvoor u bent uitgenodigd.
Binnen de EU, versleuteld in rust en onderweg.
Nee, en dat is ook niet de bedoeling. Automatisch signaleren dat een verwacht bezoek nog niet is geregistreerd staat op de roadmap. Wanneer dat er is, blijft het een aanwezigheidssignaal, geen medisch oordeel. De klinische beoordeling blijft altijd bij de zorgverlener zelf.
Conform de bewaartermijn van het onderliggende zorgdossier. Gegevens blijven niet oneindig in deze coördinatielaag staan, maar worden verwijderd of gearchiveerd volgens dat regime.